// AnyChat for Web SDK
// 不要对该文件进行任何修改，当升级SDK时，新版本将会直接覆盖旧版本

/********************************************
 *			业务对象常量定义				*
 *******************************************/

// 对象类型定义
var ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AREA = 4 // 服务区域
var ANYCHAT_OBJECT_TYPE_QUEUE = 5 // 队列对象
var ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AGENT = 6 // 客服对象
var ANYCHAT_OBJECT_TYPE_CLIENTUSER = 8 // 客户端用户对象，用于与服务器交换数据
var ANYCHAT_OBJECT_TYPE_SKILL = 9 // 业务技能对象
var ANYCHAT_OBJECT_TYPE_QUEUEGROUP = 10 // 队列分组对象

// 通用标识定义
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_CLIENT = 0 // 普通客户
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_AGENT = 2 // 坐席用户
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_MANANGER = 4 // 管理用户
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_AUTOMODE = 16 // 自动服务模式
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_GUESTLOGIN = 32 // 游客登录方式
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_GLOBAL = 64 // 全局服务
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_CONNECT = 128 // 网络连接对象
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_MULTICHANNEL = 256 // 多通道模式
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_QUEUEUSERLIST = 512 // 通知队列用户列表
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_AREAUSERINFO = 1024 // 营业厅用户详细信息
var ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_MANUALSYNCAREA = 2048 // 手工同步营业厅数据（禁止自动）

var ANYCHAT_INVALID_OBJECT_ID = -1 // 无效的对象ID
var ANYCHAT_MAX_OBJECT_CHANNELS = 36 // 最大对象服务通道数

// 坐席服务状态定义
var ANYCHAT_AGENT_STATUS_CLOSEED = 0 // 关闭，不对外提供服务
var ANYCHAT_AGENT_STATUS_WAITTING = 1 // 等待中，可随时接受用户服务
var ANYCHAT_AGENT_STATUS_WORKING = 2 // 工作中，正在为用户服务
var ANYCHAT_AGENT_STATUS_PAUSED = 3 // 暂停服务
var ANYCHAT_AGENT_STATUS_OFFLINE = 10 // 离线

/**
 *	对象属性定义
 */

// 对象公共信息类型定义
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_FLAGS = 7 // 对象属性标志
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_NAME = 8 // 对象名称
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_PRIORITY = 9 // 对象优先级
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_ATTRIBUTE = 10 // 对象业务属性
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_DESCRIPTION = 11 // 对象描述
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_INTTAG = 12 // 对象标签，整型，上层应用自定义
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_STRINGTAG = 13 // 对象标签，字符串，上层应用自定义
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_GUID = 14 // 对象GUID
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_STATUSJSON = 15 // 对象状态属性集合
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_STRINGID = 16 // 对象字符串ID
var ANYCHAT_OBJECT_INFO_STATISTICS = 17 // 对象统计数据

// 服务区域信息类型定义
var ANYCHAT_AREA_INFO_AGENTCOUNT = 401 // 服务区域客服用户数
var ANYCHAT_AREA_INFO_GUESTCOUNT = 402 // 服务区域内访客的用户数（没有排入队列的用户）
var ANYCHAT_AREA_INFO_QUEUEUSERCOUNT = 403 // 服务区域内排队的用户数
var ANYCHAT_AREA_INFO_QUEUECOUNT = 404 // 服务区域内队列的数量
var ANYCHAT_AREA_INFO_AGENTIDLIST = 405 // 服务区域客服ID列表
var ANYCHAT_AREA_INFO_IDLEAGENTCOUNT = 406 // 服务区域空闲坐席数量
var ANYCHAT_AREA_INFO_STATUSJSON = 407 // 服务区域状态信息，返回Json数据
var ANYCHAT_AREA_INFO_WAITINGCOUNT = 408 // 服务区域内等候服务用户数（出了队列，但没有坐席服务的用户）
var ANYCHAT_AREA_INFO_WORKAGENTCOUNT = 409 // 服务区域工作坐席数量
var ANYCHAT_AREA_INFO_BUSYAGENTCOUNT = 410 // 服务区域示忙坐席数量

// 队列状态信息类型定义
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_MYSEQUENCENO = 501 // 自己在该队列中的序号
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_BEFOREUSERNUM = 502 // 排在自己前	面的用户数
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_MYENTERQUEUETIME = 503 // 进入队列的时间
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_LENGTH = 504 // 队列长度（有多少人在排队），整型
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_WAITTIMESECOND = 508 // 自己在队列中的等待时间（排队时长），单位：秒
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_AGENTINFO = 509 // 服务当前队列的坐席信息，返回Json数据
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_USERIDLIST = 510 // 队列用户ID列表
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_WAITINGTIMELIST = 511 // 队列用户等待时间列表(单位：秒)
var ANYCHAT_QUEUE_INFO_USERINFOLIST = 512 // 队列用户信息列表

// 客服状态信息类型定义
var ANYCHAT_AGENT_INFO_SERVICESTATUS = 601 // 服务状态，整型
var ANYCHAT_AGENT_INFO_SERVICEUSERID = 602 // 当前服务的用户ID，整型
var ANYCHAT_AGENT_INFO_SERVICEBEGINTIME = 603 // 当前服务的开始时间，整型
var ANYCHAT_AGENT_INFO_SERVICETOTALTIME = 604 // 累计服务时间，整型，单位：秒
var ANYCHAT_AGENT_INFO_SERVICETOTALNUM = 605 // 累计服务的用户数，整型
var ANYCHAT_AGENT_INFO_SERVICEUSERINFO = 606 // 当前服务用户信息，字符串
var ANYCHAT_AGENT_INFO_RELATEQUEUES = 607 // 关联队列List，字符串
var ANYCHAT_AGENT_INFO_SERVICEFAILNUM = 608 // 服务失败用户数
var ANYCHAT_AGENT_INFO_MAXCHANNELNUM = 609 // 最大服务通道数，整型

/**
 *	对象方法定义
 */

// 对象公共参数控制常量定义
var ANYCHAT_OBJECT_CTRL_CREATE = 2 // 创建一个对象
var ANYCHAT_OBJECT_CTRL_SYNCDATA = 3 // 同步对象数据给指定用户，dwObjectId=-1，表示同步该类型的所有对象
var ANYCHAT_OBJECT_CTRL_DEBUGOUTPUT = 4 // 对象调试信息输出
var ANYCHAT_OBJECT_CTRL_DELETE = 5 // 删除对象
var ANYCHAT_OBJECT_CTRL_MODIFY = 6 // 修改对象信息

// 服务区域控制常量定义
var ANYCHAT_AREA_CTRL_USERENTER = 401 // 进入服务区域
var ANYCHAT_AREA_CTRL_USERLEAVE = 402 // 离开服务区域

// 队列参数控制常量定义
var ANYCHAT_QUEUE_CTRL_USERENTER = 501 // 进入队列
var ANYCHAT_QUEUE_CTRL_USERLEAVE = 502 // 离开队列

// 客服参数控制常量定义
var ANYCHAT_AGENT_CTRL_SERVICESTATUS = 601 // 坐席服务状态控制（暂停服务、工作中、关闭）
var ANYCHAT_AGENT_CTRL_SERVICEREQUEST = 602 // 服务请求
var ANYCHAT_AGENT_CTRL_STARTSERVICE = 603 // 开始服务，wParam为用户userid
var ANYCHAT_AGENT_CTRL_FINISHSERVICE = 604 // 结束服务
var ANYCHAT_AGENT_CTRL_EVALUATION = 605 // 服务评价，wParam为客服userid，lParam为评分，lpStrValue为留言

/**
 *	对象异步事件定义
 */

// 对象公共事件常量定义
var ANYCHAT_OBJECT_EVENT_UPDATE = 1 // 对象数据更新
var ANYCHAT_OBJECT_EVENT_SYNCDATAFINISH = 2 // 对象数据同步结束
var ANYCHAT_OBJECT_EVENT_STATISTICS = 3 // 对象统计数据更新

// 服务区域事件常量定义
var ANYCHAT_AREA_EVENT_STATUSCHANGE = 401 // 服务区域状态变化
var ANYCHAT_AREA_EVENT_ENTERRESULT = 402 // 进入服务区域结果
var ANYCHAT_AREA_EVENT_USERENTER = 403 // 用户进入服务区域
var ANYCHAT_AREA_EVENT_USERLEAVE = 404 // 用户离开服务区域
var ANYCHAT_AREA_EVENT_LEAVERESULT = 405 // 离开服务区域结果

// 队列事件常量定义
var ANYCHAT_QUEUE_EVENT_STATUSCHANGE = 501 // 队列状态变化
var ANYCHAT_QUEUE_EVENT_ENTERRESULT = 502 // 进入队列结果
var ANYCHAT_QUEUE_EVENT_USERENTER = 503 // 用户进入队列
var ANYCHAT_QUEUE_EVENT_USERLEAVE = 504 // 用户离开队列
var ANYCHAT_QUEUE_EVENT_LEAVERESULT = 505 // 离开队列结果
var ANYCHAT_QUEUE_EVENT_STARTSERVICE = 506 // 用户开始被服务
var ANYCHAT_QUEUE_EVENT_USERINFOLISTCHG = 507 // 队列用户列表更新

// 坐席事件常量定义
var ANYCHAT_AGENT_EVENT_STATUSCHANGE = 601 // 坐席状态变化
var ANYCHAT_AGENT_EVENT_SERVICENOTIFY = 602 // 坐席服务通知（哪个用户到哪个客服办理业务）
var ANYCHAT_AGENT_EVENT_WAITINGUSER = 603 // 暂时没有客户，请等待
var ANYCHAT_AGENT_EVENT_ISREADY = 604 // 坐席准备好，可以发起呼叫
